Alles Wichtige rund um Ihre Bankkarten und Konten
Unser Kundenservice
Unser Kundenservice steht Ihnen für Ihre Fragen gern zur Verfügung.
- Telefon: +49 40 32099-288
- E-Mail: kundenservice@marcard.de
Karte verloren?
Karte verloren? Hier erreichen Sie die zentrale Sperr-Hotline, 24 Stunden, kostenfrei im Inland, im Ausland gelten die Preise Ihres Telefonanbieters:
- Telefon (im Inland): 116 116
- Telefon (im Ausland): +49 30 4050 4050
Umrechnungskurs
Hier können Sie die Kurse abrufen, die bei der Abrechnung Ihrer Umsätze aus dem Einsatz Ihrer Karte im Ausland verwendet wurden.
Marcard Girocard & Mastercard®
Mit Ihrer Girocard und Mastercard® können Sie sich jederzeit und an jedem Ort mit Bargeld versorgen. Je nach Händlerakzeptanz und Karte können Sie Ihren Einkauf natürlich auch direkt vor Ort bezahlen. Die Mastercard® unseres Hauses bietet Ihnen zusätzlich die besonderen Vorteile einer global einsetzbaren Kreditkarte mit der dazugehörigen Sicherheit über die TransactVerify App.
Die neue TransactVerify App
- Freigabe von eCommerce-Transaktionen durch Mastercard® Identity Check™
- Kreditkarteninfo Online zum Abruf Ihrer digitalen Kreditkartenabrechnungen
- Darstellung von getätigten Umsätzen mit Ihrer Kreditkarte
- Kontrolle des aktuellen Verfügungsrahmens
- Sofortige Information zu getätigten Kartenumsätzen per Push-Nachricht
Hier finden Sie alle wichtigen Hinweise zur Handhabung der TransactVerify App.
Download der TransactVerify App (nur innerhalb der EWR-Staaten möglich)
Nutzen Sie den Download-Link oder scannen Sie den QR-Code und laden Sie sich die neue App im App Store oder im Google Play Store herunter. In der App können Sie sich direkt und unkompliziert registrieren.
Mastercard® Identity Check™
Wir empfehlen die neue App TransactVerify. Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie Mastercard® Identity Check™ weiterhin für das mTAN-Verfahren nutzen.
Informationen zum Kontowechsel
Wir unterstützen Sie selbstverständlich auch bei einem Wechsel Ihres Zahlungskontos.
Unser Kundenservice wird Ihnen gern behilftlich sein. Sprechen Sie uns an!
Basiskonto
Hier finden Sie den
Entgeltinformation
Hier informieren wir Sie über die Entgelte, die bei Nutzung der wichtigsten mit dem Zahlungskonto verbundenen Dienste anfallen, damit Sie diese mit anderen Konten vergleichen können. Ein Glossar zu den verwendeten Begriffen steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung.
Information für Verbraucher über ihre Rechte bei europaweiten Zahlungen (PSD II)
Mit dieser Information erhalten Sie einen Überblick über Ihre Rechte bei europaweiten Zahlungen gemäß der zweiten europäischen Zahlungsdiensterichtlinie (PSD II).
Weitere Themen im Überblick
